FertixFlow – AI автоматизации и CRM системи

Политика за поверителност

Последна актуализация: 23.10.2026

Тази политика обяснява какви лични данни събираме чрез сайта fertixflow.bg, за какво ги използваме и какви са Вашите права според Общия регламент за защита на данните (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

1. Кой отговаря за данните Ви

Администратор на личните данни е „Ауралит“ ЕООД (търговска марка FertixFlow), ЕИК 208816388, ДДС № BG208816388, със седалище и адрес на управление гр. Сливен 8800, ул. „Алеко Богориди“ 7, вх. Б, представлявано от управителя Борислава Койчева. За всички въпроси, свързани с данните Ви, можете да се свържете с нас на имейл info@fertixflow.bg или телефон 0892 236 347.

2. Какви данни събираме

  • Форма за контакт: име, имейл, телефон, какво Ви трябва и съобщението Ви.
  • Резервация на консултация: име, имейл, телефон и избраните от Вас дата и час.
  • Кореспонденция: когато ни пишете или се обадите — име, имейл, телефон и информацията, която ни предоставите.
  • Данни за фактуриране: ако станете наш клиент — име или фирма, ЕИК, адрес и МОЛ.
  • Статистика за посещенията: само ако сте дали съгласие чрез банера за бисквитки — данни за разгледаните страници, устройство, браузър и приблизително местоположение, събрани чрез Google Analytics.
  • Реклама (Google Ads): само ако сте дали съгласие — данни дали сте посетили сайта след реклама в Google и, при ремаркетинг, какви страници сте разглеждали, за да измерваме ефективността на рекламите си и да показваме подходящи реклами.
  • Технически данни: сървърът на хостинга записва IP адрес и вид на браузъра в системните си дневници за сигурност.

3. За какво и на какво основание ги използваме

  • Да отговорим на запитването Ви, да потвърдим резервацията и да подготвим оферта — стъпки преди сключване на договор (чл. 6, пар. 1, буква „б“ от GDPR).
  • Да изпълним договора с Вас — чл. 6, пар. 1, буква „б“.
  • Да издадем фактури и да спазим счетоводното и данъчното законодателство — чл. 6, пар. 1, буква „в“.
  • Да пазим сайта сигурен и защитен от злоупотреби — законен интерес, чл. 6, пар. 1, буква „е“.
  • Да разберем как се използва сайтът, да го подобрим и да измерваме и показваме реклами (Google Analytics и Google Ads) — Вашето съгласие, чл. 6, пар. 1, буква „а“. Можете да го оттеглите по всяко време.

Не използваме данните Ви за автоматизирано вземане на решения и не ги продаваме на трети лица. Ако не се съгласите с бисквитките за статистика и реклама, можете да ни пишете, да се обадите и да резервирате консултация както обикновено. Ако откажете, не записваме бисквитки и не следим отделни посетители; Google Analytics може да получи само технически сигнал за зареждане на страница, без бисквитки, който Google използва за статистическо моделиране.

4. Колко време пазим данните

  • Запитвания и резервации, които не са довели до договор — до 2 години.
  • Данни по договор — до 5 години след приключването му.
  • Счетоводни документи — за срока, предвиден в Закона за счетоводството.
  • Статистика от Google Analytics — до 14 месеца.
  • Рекламни данни от Google Ads — според настройките на рекламния акаунт, до 2 години.

5. Кой има достъп до данните

Данните се обработват само доколкото е нужно и от доставчици, с които работим:

  • СуперХостинг.БГ — хостинг на сайта, на който се съхраняват и данните от формата и резервациите;
  • Google — имейл услуга за кореспонденцията, а при съгласие от Ваша страна — Google Analytics за статистиката и Google Ads за рекламата;
  • счетоводител — за фактурите;
  • държавни органи — само ако законът го изисква.

Шрифтовете на сайта се зареждат от нашия собствен сървър, а не от Google. Когато данни се предават извън ЕИП (напр. към Google), това става при гаранции по GDPR — стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или решение за адекватно ниво на защита.

6. Данни във Ваши проекти

Когато изграждаме за Вас автоматизации, CRM система или AI асистент и те обработват данни на Вашите клиенти, Вие сте администратор на тези данни, а ние — обработващ, който действа само по Ваши указания. Това уреждаме с договор или споразумение за обработване на данни, в което описваме и използваните услуги, включително доставчици на AI.

7. Профили в социални мрежи и Google

Имаме страници във Facebook, Instagram и LinkedIn и профил в Google. Сайтът само сочи линкове към тях и не зарежда техни скриптове. Когато ги използвате, данните Ви се обработват от съответната платформа според нейната политика за поверителност.

8. Вашите права

Имате право да поискате достъп до данните си, да ги коригирате или изтриете, да ограничите обработването, да получите данните си в удобен формат, да възразите срещу обработването и да оттеглите съгласието си. За да упражните правата си, пишете ни — ще отговорим до 30 дни.

Ако смятате, че правата Ви са нарушени, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg.

9. Бисквитки

Какви бисквитки използва сайтът и как да ги управлявате, е описано в Политиката за бисквитки.

10. Промени

Можем да променяме тази политика, когато се променят услугите или законът. Актуалната версия е винаги на тази страница.

0892 236 347